神戸市水道局は2026年10月7日、今年度の第2四半期（2026年7月1日〜9月30日）に、市内で水道メーターの盗難が4件、合わせて17個見つかったと発表しました。場所は垂水区・西区・須磨区で、いずれも集合住宅の、水道を使っていない居室のメーターでした。突然水が出なくなったときは、水道局お客さま受付センター（電話 078-797-5555、平日9時00分〜17時15分）に連絡するよう呼びかけています（神戸市の記者資料「水道メーターの盗難事案の発生状況について」）。
見つかった日と場所
市の発表では、盗難が見つかった日・場所・個数は次のとおりです。
| 発見日 | 盗難場所 | 個数 |
|---|---|---|
| 2026年7月9日 | 垂水区 | 1 |
| 2026年7月30日 | 西区 | 1 |
| 2026年7月31日 | 垂水区 | 14 |
| 2026年8月6日 | 須磨区 | 1 |
| 合計 | 17 |
7月31日の垂水区の1件だけで14個と、ほかより多くなっています。市の発表には、建物の名前や町名は書かれていません。
だれが気づいて、どうしたか
神戸市水道局では、水道を使っていない建物に付いている水道メーターも、検針員が定期的に確かめています。今回は、メーター検針の仕事を委託している事業者から盗難の報告があり、水道局の職員が現地を確認して、警察に被害届を出しました。
盗難を防ぐ対策として、水道局は集合住宅の管理者と連携し、情報提供を受けた「使用見込みのない居室」のメーター205個を撤去しました。
市が住民にお願いしていること
市の発表では、次の3つをお願いしています。
- 突然、水が出なくなった場合は、水道局お客さま受付センター（電話 078-797-5555、受付時間は平日9時00分〜17時15分）へ連絡する
- 神戸市水道局から水道メーターの取り替えや検針の仕事を委託された人は、身分証を持っている。不審に感じたら、身分証を見せるよう求める
- 不審な行為を見かけたら、警察に通報する
集合住宅に住んでいる人・管理している人へ
今回盗まれたのは、どれも人が住んでいない（水道を使っていない）居室のメーターでした。市が撤去した205個も、管理者からの情報で「使用見込みのない居室」と分かったものでした。
受付センターの電話は平日の日中だけです。土日や夜に水が出なくなったときの連絡先は、この発表には書かれていません。水道局のホームページで確かめてください。
水道局を名乗る訪問にも注意（水道局のページより）
神戸市水道局のホームページ「ニセ水道局職員などに注意」では、ニセの水道局職員や悪質業者についての情報が、水道局や消費生活センターに多く寄せられているとしています。載っている事例は次の2つです。
- 点検を装った窃盗：「水道点検を行います。」と言って、灰色の作業服で水道局職員を名乗った数人が高齢者の家を訪れ、1人が点検を装って注意を引いている間に、ほかの人が現金や時計・指輪などの貴金属類を盗んだ
- 浄水器の訪問販売：「水道局の依頼で水質確認をしている。」と言って、紺色の作業服に名札を付けた人が訪れ、コップの水道水に色が変わる薬品を入れて水の異常を訴えた（不審に思った住民が水道局などに確かめ、被害は出ていない）
水道局は、頼まれていない水質検査や、浄水器などの販売・あっせんは一切していないとしています。水道局職員を名乗る人には身分証、水道業者を名乗る人には「携帯証」を見せるよう求めてください。神戸市指定給水装置工事事業者は携帯証を持っていますが、コピーしてよいことになっているため、コピーを持っている業者もいます。
悪質な訪問販売（浄水器など）や契約のトラブルは、神戸市消費生活センター（電話 078-371-1221）が相談先です。
水道料金の記事もあります
神戸市の水道料金（2か月ごとの請求、口径ごとの基本料金）は「神戸市の水道料金は2か月ごと、一般用の基本料金は口径20mm以下で2,112円」にまとめています。神戸市の暮らしの記事は神戸市の記事一覧からご覧いただけます。
情報源
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