神戸市の大型ごみの出し方｜申込は事前制でネットは24時間・電話は月〜金9〜16時、1回5点まで、出すのは当日朝5〜8時

2026年10月6日

神戸市の大型ごみの収集は、インターネット・電話・FAXのいずれかによる事前申込制（有料）です。申し込みのない大型ごみは収集できません。1回に出せるのは5点まで、出す時間は収集日当日の朝5時〜8時です（神戸市の「大型ごみ」のページ、2026年10月5日確認）。

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申し込みから排出までの流れ

インターネット、電話、FAXのいずれかで申し込む
申し込み時に案内される手数料・受付番号・収集日・排出場所を控える
手数料を「大型ごみシール券」の購入またはキャッシュレス決済で支払う
シール券（または任意用紙）に受付番号などを書いて、大型ごみに貼る
収集日当日の朝5時〜8時に、指定された場所へ出す（立ち合いは不要）

大型ごみになるもの、ならないもの

市のページでは、大型ごみとして出せるものは次のものです。

大型家具、自転車など、45リットルの指定袋に入らない大きさのもの
45リットルの指定袋に入っても、単品で5kgを超える重さのもの

45リットルの指定袋に入る大きさで、単品で5kg以下のものは、指定袋に入れて区分ごとの収集日に出します。

次のものは、大型ごみとして出せません。

単品で重量70kgを超えるもの、または体積2.5立方メートルを超えるもの（手数料規則に規定された品目で市が認める場合を除く）
事業活動に伴うもの（店舗などから出たごみなど）
家電リサイクル法対象品（テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機）
パソコン

申込方法：ネットは24時間、電話・FAXは平日9〜16時

インターネット：24時間いつでも申し込めます。申し込み後に、メールで受付番号・収集日・排出場所が届きます。品目によっては、電話またはFAXでしか申し込めない場合があります
電話・FAX（大型ごみ受付センター）：月曜日〜金曜日（祝日含む。12月29日〜1月3日は休業）の9時00分〜16時00分。電話 078-392-7953、FAX 078-392-5500

月曜日や祝日の翌日は、電話が混み合う場合があります。申し込み時には、氏名・住所・電話番号・出す品目・個数・大きさ・重さなどが聞かれます。インターネットで申し込むと、確認メールが noreply@kobe-ogatagomi.jp から届きます。クリーンステーションを指定する場合は、使える場所かどうかを事前に確認するよう案内されています。

申し込みの内容を変更・取り消すときは、収集日の3営業日前の16時までに大型ごみ受付センターへ連絡します。

手数料の支払い方法

手数料は品目ごとに決まっていて、金額は申し込み時に案内されます。このページには品目ごとの金額表は載っていないため、この記事では金額を書きません。

支払い方法は2種類です。

大型ごみシール券：コンビニエンスストアやスーパーなどで販売。申し込み後に購入します。購入したシール券は払い戻しができず、次回の申し込み時に使えます
インターネット申し込みによるキャッシュレス決済：PayPayまたはクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB）。支払い完了後の返金、手数料の金額変更はできず、領収証書の発行もありません

貼り方

シール券の場合は、シール券に受付番号を書き、品目ごとによく見える位置に貼ります。布製のものなどシールがはがれやすいものは、ガムテープなどで留めます。シールの半券は収集が終わるまで保管します。シール券の貼り付けや受付番号の記入がないものは収集できません。

キャッシュレス決済の場合は、大型ごみの個数分のA4サイズ程度の用紙に、受付番号・収集日・品目ごとの金額を油性ペンで書き、ガムテープなどで貼ります。任意用紙が使えるのは、インターネット受付でキャッシュレス決済をした場合だけです。

出すときの注意

門や敷地内、家の中からの収集はできません
集合住宅のゲートに鍵がかかっている場合は、収集車が入れるよう事前に開錠します
狭い路地など収集車が入れない場合は、広い道路沿いまたはクリーンステーションまで出すことがあります
収集日より前に出すと、近隣の迷惑になったり、他のごみ種の収集の支障になります
電動アシスト自転車、コードレス掃除機などのバッテリー付き製品は、必ずバッテリーを外します
ガラス扉付きの家具は、テープなどで養生して飛散を防ぎます

処分の前に：リユースの案内

市は、手数料を払って大型ごみにする前に、リユースの検討を勧めています。市のページで紹介されているのは、一括査定で買取価格を比べて自宅まで引き取りに来てくれる「おいくら」、手数料をかけずに地元の人へ譲れる「ジモティー」、持ち込むだけで無料で引き取ってもらえる「ジモティースポット（神戸ジェームズ山店）」です。ジモティースポットは、3辺180cm未満などの条件があります。

無許可の回収業者に依頼したことでトラブルになったという苦情が寄せられている、とも書かれています。

問い合わせ先

処理手数料、品目、「申し込んだが排出を忘れた」「受付番号を忘れた」：大型ごみ受付センター 078-392-7953（月〜金、祝日含む、9時〜16時。12/29〜1/3は休業）
「大型ごみが収集されていない」：神戸市生活環境事業協同組合 078-686-7351（月〜金、祝日含む、8時〜16時。12/29〜1/3は休業）